راهنمای جامع سامانه پیامکی هیروپیامک: از انتخاب تا ارسال!

به راهنمای جامع سامانه پیامکی هیروپیامک خوش آمدید!

هیروپیامک با هدف ارائه بهترین و کامل‌ترین خدمات پیام کوتاه در ایران، به شما امکان می‌دهد تا با ابزارهای پیشرفته و کاربرپسند، ارتباط موثر و هدفمندی با مخاطبین خود برقرار کنید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با تمامی بخش‌ها و امکانات پنل پیامکی خود آشنا شده و از قابلیت‌های آن به بهترین شکل استفاده نمایید.

---

چرا هیروپیامک را انتخاب کنیم؟

• بهترین سامانه پیام کوتاه ایران: تجربه‌ای بی‌نظیر در ارسال پیامک انبوه و هدفمند.
• ارسال پیام‌های بلک لیست بدون تعرفه اضافی: قابلیت ویژه برای ارتباط با تمامی مخاطبین شما.
• پنل‌های مادام‌العمر: بدون نیاز به پرداخت هزینه‌های تمدید ماهیانه یا سالیانه. فقط یک بار هزینه کنید!
• امکانات متنوع و پیشرفته: از ارسال‌های هدفمند (کد پستی، منطقه‌ای، سن و جنسیت) و پیام صوتی تا وب‌سرویس قدرتمند و ابزارهای هوشمند (مثل منشی پیامک، مسابقه و…).

---

ارتباط با پشتیبانی هیروپیامک

در هر بخش از این راهنما، اگر نیاز به ارتباط با پشتیبانی واقعی و زنده داشتید، می‌توانید از طریق لینک‌ها و شماره‌های زیر با کارشناسان هیروپیامک در ارتباط باشید:

شماره‌های تماس:
۰۲۱۷۷۴۵۳۹۳۳ و
۹۰۰۰۱۰۲۱

---

بخش اول: معرفی انواع پنل‌های هیروپیامک

سامانه هیروپیامک چهار نوع پنل اصلی را برای پاسخگویی به نیازهای متفاوت کاربران ارائه می‌دهد. تمامی پنل‌ها مادام‌العمر بوده و نیازی به تمدید سالیانه یا ماهیانه ندارند.

---

بخش دوم: ویژگی‌های خاص ارسال پیامک (BTS و LBS)

---

بخش سوم: مدیریت حساب کاربری

---

بخش چهارم: راهنمای استفاده از پنل (منوها و زیرمنوها)

پس از ورود به پنل کاربری هیروپیامک، شما با داشبورد و منوهای اصلی مواجه خواهید شد. در اینجا به توضیح کامل هر یک از این منوها و زیرمنوهای آن‌ها می‌پردازیم.

موجودی شما: [نمایش موجودی شما] پیامک

۴.۱. داشبورد

نمای کلی از وضعیت پنل شما، شامل موجودی، گزارشات اخیر، و دسترسی سریع به امکانات پرکاربرد.

۴.۲. ارسال پیامک

این منو شامل انواع روش‌های ارسال پیامک به مخاطبین شماست.

• ۴.۲.۱. ارسال سریع: ارسال پیامک به صورت تکی و یا گروهی (زیر ۴۰۰ شماره).
• ۴.۲.۲. ارسال از دفترچه تلفن: ارسال پیامک به گروه‌های ذخیره شده در دفترچه تلفن.
• ۴.۲.۳. ارسال از فایل (Excel و متنی): ارسال پیامک با استفاده از لیست شماره‌ها در فایل‌های متنی (.txt) یا اکسل (.xlsx). 

  فایل باید CSV و با انکدینگ UTF-8 باشد.
  (لینک تبدیل اکسل به CSV)

• ۴.۲.۴. ارسال هوشمند: شخصی‌سازی متن پیامک برای هر شماره موبایل به صورت هوشمند با استفاده از فایل اکسل.
• ۴.۲.۵. ارسال از بانک شماره: ارسال پیامک به شماره‌های موجود در بانک شماره‌های سامانه.
• ۴.۲.۶. ارسال بین‌المللی: ارسال پیامک به شماره‌های خارج از کشور. (نیاز به شماره بین‌المللی و متن انگلیسی)
• ۴.۲.۷. کارت ویزیت: ارسال کارت ویزیت (شامل نام و شماره تلفن) به مخاطبین.
• ۴.۲.۸. نظیر به نظیر: ارسال همزمان چند پیامک با متن‌های متفاوت برای گیرندگان مختلف.
• ۴.۲.۹. مدیریت زمان‌دار: امکان تنظیم زمان مشخص برای ارسال پیامک‌ها در آینده.

۴.۳. هدفمند

این منو شامل ابزارهای ارسال پیامک به مخاطبین بر اساس معیارهای جغرافیایی، جمعیتی و صنفی است.

• ۴.۳.۱. BTS ایرانسل: ارسال پیامک بر اساس موقعیت دکل‌های ایرانسل (جزئیات در بخش ۲.۱).
• ۴.۳.۲. LBS همراه اول: ارسال پیامک بر اساس موقعیت مکانی مخاطبین همراه اول (جزئیات در بخش ۲.۲).
• ۴.۳.۳. کدپستی جنسیت: ارسال پیامک بر اساس کد پستی و جنسیت مخاطبین.
• ۴.۳.۴. پیش شماره جنسیت: ارسال پیامک بر اساس پیش‌شماره (مثلاً ۰۹۱۲) و جنسیت مخاطبین.
• ۴.۳.۵. منطقه‌ای کشوری: ارسال پیامک به کل کشور با تفکیک استان، شهر یا منطقه خاص.
• ۴.۳.۶. کدپستی ایرانسل / ۴.۳.۷. کدپستی همراه اول / ۴.۳.۸. محله‌ای کشور: ارسال بر اساس کد پستی مناطق مختلف. 

  برای مشاهده نقشه پستی:
  (اینجا کلیک کنید)

• ۴.۳.۹. ارسال از نقشه: ارسال پیامک به مناطق انتخابی بر روی نقشه.
• ۴.۳.۱۰. مشاغل و نیازمندی‌ها: دسترسی و ارسال پیامک به بانک مشاغل با تفکیک شغل‌ها و اصناف. 

  این بانک شامل ۹۴۶,۴۴۰ شماره در اصناف مختلف می‌باشد.

۴.۴. پیام صوتی

این منو به شما امکان ارسال پیام‌های صوتی به جای پیامک متنی را می‌دهد.

توجه داشته باشید: ارسال پیام صوتی فقط از ساعت ۰۸:۰۰ الی ۲۲:۰۰ صورت می‌گیرد.

• ۴.۴.۱. مدیریت فایل: آپلود و مدیریت فایل‌های صوتی برای ارسال. (فقط فرمت WAV، حداکثر ۱۲۰ ثانیه) 

  لینک ضبط پیام صوتی با هوش مصنوعی:
  https://www.hiro-sms.com/ai

• ۴.۴.۲. ارسال سریع (صوتی) و سایر روش‌های ارسال مشابه پیامک متنی (دفترچه تلفن، از فایل، منطقه‌ای، کدپستی، مشاغل).
• ۴.۴.۱۰. گزارشات (صوتی): مشاهده گزارشات مربوط به ارسال‌های پیام صوتی.

۴.۵. گزارشات

این منو به شما امکان مشاهده وضعیت و جزئیات پیام‌های ارسالی و دریافتی را می‌دهد.

• پیام‌های دریافتی
• پیام‌های تکی و گروهی
• صف ارسال
• گزارشات آماری (سن و جنسیت، BTS)
• جستجوی پیشرفته و مانیتور پیام‌ها
• فاکتور رسمی

۴.۶. برنامه‌نویسان (وب سرویس)

این بخش ابزارها و مستندات لازم برای توسعه‌دهندگان و اتصال سامانه هیروپیامک به نرم‌افزارها و سایت‌های دیگر را فراهم می‌کند.

• ۴.۶.۱. اتصال پایگاه داده: اطلاعات مربوط به اتصال به پایگاه داده سامانه.
• ۴.۶.۲. وب سرویس: امکان ارسال پیامک، دریافت اعتبار و گزارش تحویل از طریق API.

  وب سرویس عمومی (نسخه ۱)

  آدرس وب سرویس: http://87.248.137.75/webservice/send.php?wsdl

  متدهای اصلی: SendSMS، SendMultiSMS، GetCredit، GetStatus، Register

  وب سرویس جدید (نسخه ۲)

  وب سرویس	آدرس وب سرویس	قابلیت‌ها
  SOAP	http://87.248.137.76/api/v2/soap.php	ارسال پیامک، ارسال زمان‌دار، ارسال از الگو، دفترچه تلفن و…
  SOAP (TOKEN)	http://87.248.137.76/api/v2/soap-token.php	دریافت وضعیت، اعتبار، جزئیات کاربر، ثبت کاربر جدید و…
  REST	http://87.248.137.76/api/v1/rest	حذف/افزودن شماره/دفترچه تلفن و…

• ۴.۶.۳. افزونه‌ها: مدیریت افزونه‌ها و پلاگین‌های مرتبط با سامانه.
• ۴.۶.۴. توکن امنیتی: راهی برای جلوگیری از سوءاستفاده از نام کاربری و رمز عبور شما.
• ۴.۶.۵. الگو / پترن (ارسال از الگو): جهت تأیید خودکار پیام‌ها بدون نیاز به تأیید در ارسال از وب‌سرویس.

  نمونه کد PHP برای ارسال از الگو:

  ini_set("soap.wsdl_cache_enabled", "0");
  $soap = new SoapClient("http://87.248.137.75/wbs/send.php?wsdl");
  $soap->token = "********************"; // توکن امنیتی خود را اینجا وارد کنید
  $soap->fromNum = '+989360000000'; // شماره فرستنده
  $soap->toNum = array("989121234567", "989360000000"); // لیست شماره گیرندگان
  $soap->patternID = 6; // شناسه الگو
  $soap->Content = json_encode(array('name'=>'محمد','code'=>'123456'), JSON_UNESCAPED_UNICODE); // محتوای پارامترها
  $soap->Type = 0; // نوع پیام (۰: معمولی)
  $array = $soap->SendSMSByPattern($soap->fromNum, $soap->toNum, $soap->Content, $soap->patternID, $soap->Type, $soap->token);
  print_r($array);

• ۴.۶.۶. راهنمای ارسال از URL (نسخه ۱):
  آدرس نمونه: http://my.hiro-sms.com/wbs/url/send.php?method=sendsms&from=10002324&to=0912111111&text=example&type=0&token=xxxx
  

۴.۷. گزارشات مالی

مشاهده ریز تراکنش‌ها، صورتحساب‌ها و گزارشات مالی مربوط به حساب کاربری شما.

۴.۸. امکانات (ابزارهای کاربردی)

این منو شامل ابزارهای مختلف برای مدیریت مخاطبین و خودکارسازی فرآیندهای پیامکی است.

• ۴.۸.۱. دفترچه تلفن: مدیریت مخاطبین شما در گروه‌های مختلف.
• ۴.۸.۲. پیامک مناسبت (تبریکات): تنظیم ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی شده به صورت سالیانه برای مناسبت‌ها (مثل تولد).
• ۴.۸.۳. اخطاریه: ارسال پیامک‌های اخطاریه و یادآوری.
• ۴.۸.۴. اقساط: ثبت اقساط و ارسال یادآوری ماهانه در راس تاریخ مشخص.
• ۴.۸.۵. منشی پیام‌ها: تنظیم پاسخ‌های خودکار به پیامک‌های دریافتی.
• ۴.۸.۶. پاسخ خودکار صوتی: تنظیم پاسخ‌های خودکار صوتی.
• ۴.۸.۷. منشی هوشمند: تنظیم منشی‌های پیشرفته برای پاسخگویی خودکار.
• ۴.۸.۸. کدخوان: ایجاد سامانه‌ای که با ارسال کد توسط کاربر، پاسخ مشخصی ارسال شده و اطلاعات ذخیره می‌شود. (مناسب گارانتی، قرعه‌کشی)

۴.۹. ابزار ویژه (کمپین و تعامل)

• ۴.۹.۱. مسابقه: ایجاد مسابقات پیامکی.
• ۴.۹.۲. لیست نظرسنجی / ۴.۹.۳. گراف نظرسنجی: ایجاد و مشاهده نتایج نظرسنجی‌ها.
• ۴.۹.۴. انتقال دهنده: انتقال پیامک‌های دریافتی به شماره دیگر یا URL.
• ۴.۹.۵. پاسخ URL: ارسال پاسخ‌های پیامکی بر اساس URL.

۴.۱۰. ابزار هوشمند

این بخش شامل ابزارهایی برای تحلیل، ذخیره‌سازی و مدیریت هوشمند پیام‌هاست: هدیه، تحلیلگر، نوبت، ایمیل، ذخیره‌ساز و…

۴.۱۱. تیکت پشتیبانی

مطرح کردن مشکلات و سوالات از طریق سیستم تیکتینگ.

• قابلیت پیگیری مکاتبات.
• پشتیبانی آفلاین؛ از تکرار ارسال درخواست خودداری کنید.
• اطلاع‌رسانی پاسخ از طریق ایمیل یا پیامک.

ارتباط با پشتیبانی زنده

۴.۱۲. خطوط (خدماتی کردن)

این منو شامل مدیریت خطوط پیامکی شما و درخواست خطوط خدماتی است.

• ۴.۱۲.۱. سفارش خط: سفارش و خرید شماره‌های اختصاصی جدید.
• ۴.۱۲.۲. درخواست خط خدماتی: برای ارسال به شماره‌های بلک لیست (فقط مشترکین خودتان).

  هشدار مهم: ارسال به حتی یک شماره غیر از بانک مشترکین شما “تبلیغاتی” محسوب شده و شامل جریمه می‌گردد!

  مدارک مورد نیاز: تکمیل فرم تعهدنامه (در سربرگ شرکت/سازمان)، مدارک ثبتی (برای شرکت‌ها)، ارائه فایل مشترکین (ضروری).

  ضمانت‌نامه: ۱۰۰ میلیون تومان سفته یا چک بدون تاریخ در وجه شرکت.

  فرم‌های اپراتورها:

  • فرم اپراتور ۱۰۰۰
  • فرم اپراتور ۳۰۰۰
  • فرم اپراتور ۵۰۰۰۱
  • فرم اپراتور ۵۰۰۰۲
  • فرم اپراتور ۵۰۰۰۴
  • فرم اپراتور ۹۹۹۹
  • فرم اپراتور ۹۰۰۰
  • فرم اپراتور ۰۲۶-۰۲۱

۴.۱۳. تنظیمات پنل

این منو به شما امکان مدیریت و شخصی‌سازی تنظیمات پنل کاربری را می‌دهد.

• شارژ حساب
• ویرایش اطلاعات و تغییر رمز عبور
• هشدار دهنده (مثلاً کاهش موجودی)
• گروه پیش‌فرض دفترچه تلفن
• صندوق هدایا
• مانیتور پیشرفته
• تعهد خدماتی
• لیست سیاه ارسال و دریافت

---

بخش پنجم: پرسش‌های متداول و نکات مهم

---